Politique de confidentialité

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Pour Trendgate, la protection de votre vie privée est aussi importante qu’elle l’est pour vous. Nous vivons dans une société axée sur les données, où la technologie est complexe. Il peut être difficile de se tenir au courant de la manière dont les données personnelles sont utilisées.

Notre engagement : une promesse de respecter votre vie privée en expliquant clairement comment nous la protégeons par des règles de confidentialité.

 

COMMENT TRENDGATE S’ENGAGE À PROTÉGER VOTRE VIE PRIVÉE

Chez Trendgate, nous respectons la vie privée de nos clients et prenons grand soin de protéger leurs informations personnelles.

Notre politique de protection de la vie privée définit nos pratiques en la matière ainsi que les principes généraux qui régissent la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles de nos clients. Notre politique de confidentialité reflète les exigences de la législation canadienne sur la protection de la vie privée, la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, et notre engagement permanent en faveur de la protection de la vie privée de nos clients.

Nous voulons que vous compreniez pourquoi nous recueillons vos informations personnelles. Nous voulons également être sûrs que vous nous autorisez à continuer à les recueillir, les utiliser et les communiquer.

Voici un bref résumé de nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

 

POURQUOI NOUS RECUEILLONS DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Une fois que vous aurez rejoint notre communauté croissante de clients, Trendgate recueillera quelques informations personnelles de base vous concernant. Nous comprenons que certaines de ces informations sont privées, c’est pourquoi nous les recueillons uniquement aux fins suivantes :

  1. Établir et maintenir une relation professionnelle responsable avec vous et assurer un service continu. Par exemple, lorsque vous achetez nos produits, nous recueillons des informations qui nous permettent de confirmer votre identité afin que nous puissions vous facturer correctement et recevoir votre paiement pour les produits que nous vous envoyons.
  2. Comprendre vos besoins et vos préférences. Nous conservons un registre des produits et services que vous commandez et pouvons vous demander des informations complémentaires pour mieux vous servir. Par exemple, nous vous demanderons votre adresse électronique lorsque vous paierez vos achats par voie électronique.
  3. Développer, améliorer, commercialiser ou fournir des produits. Par exemple, nous examinons comment nos clients interagissent avec nos produits afin de pouvoir les améliorer.

 

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Pour protéger vos informations personnelles et votre vie privée, Trendgate :

  • Protège vos informations personnelles grâce à des mesures de sécurité appropriées.
  • Protège la confidentialité de vos informations personnelles lorsque vous traitez avec d’autres entreprises.
  • Conserve vos informations personnelles aussi précises et à jour que nécessaire à des fins d’identification.

Trendgate ne recueillera, n’utilisera ni ne divulguera vos informations personnelles à des fins autres que celles identifiées dans la présente politique de confidentialité, votre contrat de vente ou notre politique de retour, sauf avec votre consentement.

Les informations personnelles collectées par Trendgate peuvent être stockées et traitées au Canada ou dans un autre pays. Dans les deux cas, les informations sont protégées par des mesures de sécurité appropriées, mais peuvent être mises à la disposition des organismes gouvernementaux en vertu de la loi applicable.

 

UTILISATION DU SITE WEB DE TRENDGATE

Lorsqu’un client interagit avec l’un de ses sites web, Trendgate peut utiliser une fonction du navigateur appelée “cookie” pour recueillir anonymement des informations sur les utilisateurs et suivre leurs habitudes de navigation sur ses sites web. Un cookie est un petit fichier texte contenant un numéro d’identification unique qui associe le navigateur du client – mais pas le client personnellement – aux ordinateurs de Trendgate chaque fois qu’il visite l’un de ses sites web qui utilise des cookies.

Les cookies indiquent à Trendgate quelles pages de ses sites web ont été visitées et combien de personnes ont visité chacune d’entre elles. Cela nous aide à améliorer l’expérience en ligne des visiteurs. Les cookies servent également à identifier votre ordinateur afin que vos préférences puissent être enregistrées pour vos futures visites. Trendgate travaille avec des tiers qui utilisent ces cookies pour nous aider à gérer le trafic et à effectuer des analyses statistiques.

L’utilisation de cookies est une norme industrielle et de nombreux navigateurs importants sont initialement configurés pour les accepter. Vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou pour qu’il vous avertisse lorsque vous les recevez. Toutefois, si vous refusez d’accepter les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines des fonctionnalités disponibles sur les sites web de Trendgate.

 

PUBLICITÉ EN LIGNE

Nous utilisons le remarketing de Google AdWords pour promouvoir les produits et services de Trendgate sur Internet. Le service de remarketing AdWords affiche des publicités pertinentes et adaptées à vos besoins en fonction du contenu que vous avez déjà consulté sur les sites web de Trendgate en plaçant un cookie sur votre ordinateur. Ce cookie ne vous identifie en aucune façon et ne vous permet pas d’accéder à votre ordinateur ou à votre appareil mobile. Le cookie est utilisé pour dire “Cette personne a visité cette page, montrez-lui les publicités liées à cette page”.

Le remarketing de Google AdWords nous permet de personnaliser notre marketing en fonction de vos besoins et de n’afficher que les annonces qui vous concernent. Vous pouvez choisir de ne pas faire partie de certaines ou de toutes les annonces diffusées sur Internet en vous rendant sur le site de la Network Advertising Initiative (NAI).

 

QUELLES SONT VOS OPTIONS ?

Nous aimerions avoir votre consentement pour continuer à recueillir, utiliser et divulguer vos informations personnelles aux fins identifiées ci-dessus. Toutefois, nous voulons que vous sachiez que vous avez le choix et que vous pouvez refuser ou retirer votre consentement comme suit :

  • Vous pouvez nous contacter pour demander que votre nom soit retiré de nos listes de marketing par téléphone, courrier ou e-mail. Nous utilisons ces listes pour vous informer des produits, services et offres spéciales qui peuvent vous être utiles.
  • Vous pouvez refuser de nous fournir des informations personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable. Toutefois, dans les deux cas, cela peut limiter notre capacité à vous servir. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter. Sauf indication contraire de votre part, nous supposerons que nous avons votre consentement pour continuer à recueillir, utiliser et divulguer vos informations personnelles aux fins identifiées dans le présent document.